عملية الإيجار بسيطة وسريعة، وتتم بالكامل من خلال موقعنا:
- اختر الجهاز المناسب لك.
- حدد مدة الإيجار.
- أكمل الطلب وأدخل بياناتك.
- يتم مراجعة الطلب والتحقق من البيانات.
- بعد اعتماد الطلب، نقوم بتوصيل الجهاز إلى موقعك.
- يبدأ احتساب مدة الإيجار من تاريخ تسليم الجهاز للعميل، وليس من وقت إتمام الطلب.
- عند انتهاء مدة الإيجار، نقوم باستلام الجهاز من موقعك، كما يمكنك تمديد مدة الإيجار قبل انتهائها في حال توفر الجهاز.
يشترط لإتمام عملية التأجير ما يلي:
👤 أن يكون عمر المستأجر 18 سنة فأكثر.
🪪 أن تكون الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول عند تقديم الطلب.
✅ أن يكون المستأجر مؤهلًا نظاميًا للتعاقد، وألا يكون عليه إيقاف خدمات أو مطالبات أو قضايا تنفيذية أو أي عائق نظامي قد يؤثر على التزامه بالعقد، ويحق لـ EjarPC رفض أو إلغاء الطلب في حال عدم استيفاء هذه الشروط.
🚚 يتم تسليم واستلام الأجهزة عن طريق مندوبي EjarPC، ويجب حضور المستأجر أو من ينوب عنه عند التسليم والاستلام.
📅 تبدأ مدة الإيجار من تاريخ استلام الجهاز، وتُحتسب بالتاريخ الميلادي فقط وليس بالوقت، ويكون موعد استرجاع الجهاز في تاريخ انتهاء مدة الإيجار بغض النظر عن ساعة الاستلام أو التسليم.
📦 في حال تعذر تواصل المندوب مع المستأجر أو تعذر استلام الجهاز لأي سبب يعود إلى المستأجر، تُعتبر مدة الإيجار ممتدة ليوم إضافي، ويتم إعادة جدولة موعد الاستلام إلى اليوم التالي.
ملاحظة: يخضع جميع العملاء للموافقة على عقد التأجير الإلكتروني قبل تسليم الجهاز.
لا، لا نطلب أي مبلغ تأمين على جميع طلبات الإيجار.
يتم مراجعة بيانات العميل والتحقق من أهليته قبل اعتماد الطلب، لذلك لا يشترط دفع تأمين لاستئجار الأجهزة.
يتم التحقق من هوية المستأجر إلكترونيًا عبر نفاذ للتأكد من صحة بيانات الهوية واستيفاء شروط التأجير.
لا يتم تجهيز أو تسليم الجهاز إلا بعد اكتمال عملية التحقق واعتماد الطلب.
ملاحظة: تتم عملية التحقق بشكل آمن، وتُستخدم البيانات فقط لإتمام إجراءات التأجير وفق الأنظمة المعمول بها.
تبدأ مدة الإيجار من تاريخ استلام الجهاز، وتُحتسب بالتاريخ الميلادي فقط وليس بالوقت.
ويكون موعد استرجاع الجهاز في تاريخ انتهاء مدة الإيجار، بغض النظر عن ساعة استلام الجهاز أو تسليمه.
مثال: إذا كانت مدة الإيجار 7 أيام وتم استلام الجهاز بتاريخ 1 أغسطس، فيكون موعد استرجاعه بتاريخ 8 أغسطس، بغض النظر عن وقت الاستلام.
نعم، يمكنك طلب إلغاء الطلب قبل تجهيز الجهاز أو خروجه للتوصيل، وسيتم التعامل مع طلب الإلغاء وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى EjarPC.
أما إذا تم تجهيز الطلب أو خرج الجهاز للتوصيل، فقد لا يكون الإلغاء متاحًا أو قد تُطبق الرسوم المنصوص عليها في سياسة الإستبدال والإسترجاع.
أوقات التوصيل لدينا يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 2:00 ظهرًا وتم اعتماده، فيمكن توصيله خلال نفس اليوم في حال توفر الأجهزة. أما الطلبات التي يتم اعتمادها بعد الساعة 2:00 ظهرًا، فيتم توصيلها في اليوم التالي بحسب توفر الأجهزة وجدولة الطلبات.
نوفر خدمة التوصيل للإيجار اليومي في المدن التالية:
منطقة الرياض:
- الرياض
- الدرعية
منطقة مكة المكرمة:
- جدة
- مكة المكرمة
- بحرة
- خليص
- الجموم
- ذهبان
- عسفان
المنطقة الشرقية:
- الدمام
- الخبر
- الظهران
- القطيف
- سيهات
- تاروت
حاليًا لا نوفر خدمة الاستلام الذاتي، ويتم تسليم واستلام جميع الأجهزة عن طريق مناديب EjarPC فقط.
وذلك لضمان تسليم الأجهزة بحالتها الصحيحة، وإتمام إجراءات التسليم والاستلام وفق سياسة التأجير.
تختلف مواصفات الأجهزة حسب الفئة التي تختارها، ونوفر مجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوبات لتناسب مختلف الاستخدامات، مثل الألعاب، الدراسة، العمل، والتصميم.
يمكنك الاطلاع على المواصفات الكاملة لكل جهاز من خلال صفحة المنتج، والتي تتضمن:
- 🖥️ المعالج.
- 🎮 كرت الشاشة.
- 💾 سعة الذاكرة (RAM).
- ⚡ سعة ونوع التخزين (SSD).
- 📺 مواصفات الشاشة (إن وجدت).
- ⌨️ الملحقات المرفقة مع الجهاز.
ملاحظة: جميع الأجهزة تكون جاهزة للاستخدام، ويتم اختبارها والتأكد من سلامتها قبل التسليم.
تختلف الملحقات المرفقة حسب المنتج الذي تختاره، حيث تتوفر بعض الأجهزة مع الملحقات، بينما تتوفر أجهزة أخرى بدون ملحقات.
يمكنك الاطلاع على جميع الملحقات المرفقة مع كل جهاز من خلال صفحة المنتج قبل إتمام الطلب، حيث يتم توضيح جميع الملحقات المشمولة مع كل جهاز بشكل واضح.
لا، الطاولة والكرسي غير مشمولين مع جميع باقات التأجير.
يشمل الإيجار الجهاز والملحقات الموضحة في صفحة المنتج فقط، ويمكنك الاطلاع على المحتويات المرفقة مع كل جهاز قبل إتمام الطلب.
حاليًا لا نوفر خدمة إضافة ملحقات إضافية بشكل مستقل.
يمكنك اختيار الجهاز المناسب لك، وسيتم تزويدك بالملحقات المرفقة معه كما هو موضح في صفحة المنتج.
نعم، يتم فحص جميع الأجهزة وتنظيفها وتعقيمها قبل كل عملية تأجير، كما يتم إعادة تهيئة (فرمتة) الجهاز لضمان إزالة جميع بيانات المستخدم السابق وتجهيزه للاستخدام من قبل العميل الجديد.
نحرص على تسليم جميع الأجهزة بحالة ممتازة وجاهزة للاستخدام مباشرة.
تأتي جميع أجهزتنا مجهزة بأكثر من 40 لعبة مثبتة مسبقًا، لتتمكن من بدء اللعب مباشرة دون الحاجة إلى تحميل الألعاب.
كما نوفر حسابات أصلية ومدفوعة للألعاب والمنصات المدعومة، بما يتيح لك الاستفادة من المحتوى والخدمات المتوفرة وفقًا لكل جهاز.
ملاحظة: قد يتم تحديث قائمة الألعاب أو الحسابات بشكل دوري لإضافة أحدث الألعاب وتحسين تجربة العملاء.
نعم، يمكنك تثبيت البرامج أو الألعاب التي ترغب بها خلال فترة الإيجار، بشرط أن تكون نظامية وآمنة ولا تؤثر على أداء الجهاز أو سلامته.
ولا تقلق، عند انتهاء مدة الإيجار يتم إعادة تهيئة (فرمتة) الجهاز بالكامل، لذلك لن تحتاج إلى حذف ملفاتك أو برامجك قبل إرجاعه، كما يتم حذف جميع البيانات بشكل كامل للحفاظ على خصوصية جميع العملاء.
يعتمد ذلك على طريقة استخدامك للجهاز.
🌐 للعب عبر الإنترنت، تحميل الألعاب، تحديث البرامج، أو تصفح الإنترنت ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت.
🎮 أما بعض الألعاب والبرامج التي تدعم التشغيل بدون اتصال فيمكن استخدامها دون الحاجة إلى الإنترنت.
ملاحظة: لا يشمل الإيجار خدمة الإنترنت، ويجب على العميل توفير اتصال إنترنت خاص به عند الحاجة.
جميع أجهزتنا تكون جاهزة للاستخدام، وقد وفرنا شرحًا بالفيديو يوضح طريقة التركيب والتشغيل خطوة بخطوة.
📹 طريقة تركيب الجهاز وتشغيله:
https://youtube.com/watch?v=EpyZBMy8eX4
📹 طريقة فك الجهاز وتجهيزه للإرجاع عند انتهاء فترة الإيجار:
https://youtube.com/watch?v=RCCrMzqIcks
ملاحظة: إذا واجهت أي مشكلة أثناء التركيب أو التشغيل، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني وسنساعدك مباشرة.
نعم، نوفر دعمًا فنيًا طوال فترة الإيجار لمساعدتك في حال واجهت أي مشكلة أو احتجت إلى المساعدة في تشغيل الجهاز أو استخدامه.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن، سواء كانت عن بُعد أو من خلال زيارة فنية عند الحاجة، وذلك حسب نوع المشكلة ومدينة العميل.
ملاحظة: الدعم الفني يشمل الأعطال والمشكلات المتعلقة بالجهاز، ولا يشمل المساعدة في استخدام البرامج أو الألعاب التابعة لجهات خارجية.
لا، أجهزتنا ليست مراقبة، ونحترم خصوصية جميع عملائنا.
لا نقوم بالاطلاع على ملفاتك أو مراقبة استخدامك للجهاز أو تسجيل ما تقوم به أثناء فترة الإيجار.
ملاحظة: يتم حذف جميع البيانات وإعادة تهيئة (فرمتة) الجهاز بالكامل بعد انتهاء فترة الإيجار، لضمان حماية خصوصية جميع العملاء.
نعم، يمكنك تمديد مدة الإيجار بكل سهولة من خلال صفحة الاشتراك في ملفك الشخصي.
ستتمكن من:
- الاطلاع على أسعار التمديد حسب المدة التي ترغب بها.
- تمديد الإيجار مباشرة في حال كان الجهاز متاحًا.
- تقديم طلب إرجاع الجهاز في أي وقت من خلال الضغط على زر "إرجاع الجهاز"، وسيتم التواصل معك لتحديد موعد الاستلام.
ملاحظة: ننصح بتقديم طلب التمديد قبل انتهاء مدة الإيجار لضمان استمرار الحجز دون انقطاع.
في حال تأخرت في إرجاع الجهاز، ستظهر لك مهلة لمدة 3 أيام يمكنك خلالها تمديد الإيجار بالأسعار المعتمدة من خلال صفحة الاشتراك في ملفك الشخصي.
إذا لم يتم تمديد الإيجار أو إرجاع الجهاز خلال فترة المهلة، فسيتم إيقاف إمكانية التمديد، وقد يتم اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في عقد التأجير لاستعادة الجهاز وحفظ حقوق الطرفين.
ملاحظة: ننصح بتمديد الإيجار أو طلب إرجاع الجهاز قبل انتهاء المدة لتجنب أي رسوم أو إجراءات إضافية.
إذا واجه الجهاز عطلًا أو مشكلة فنية أثناء الاستخدام الطبيعي، فلا تقلق، تواصل مع فريق الدعم الفني وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت، وقد يتم إصلاح الجهاز أو استبداله حسب الحالة.
أما إذا تعرض الجهاز أو أحد ملحقاته للكسر أو التلف أو سوء الاستخدام أو الإهمال، فيتحمل المستأجر تكلفة الإصلاح أو الاستبدال وفقًا لما هو منصوص عليه في عقد التأجير.
ملاحظة: نوصي باستخدام الجهاز والمحافظة عليه بالطريقة الصحيحة، وفي حال حدوث أي مشكلة لا تحاول إصلاح الجهاز بنفسك، وتواصل معنا مباشرة.
لأننا لا نوفر جهازًا فقط، بل نوفر تجربة متكاملة وجاهزة للاستخدام، وتشمل:
- 🎮 أكثر من 40 لعبة مثبتة مسبقًا.
- 🔑 حسابات أصلية ومدفوعة للألعاب والمنصات.
- 🚚 توصيل واستلام حتى باب المنزل.
- 🧹 أجهزة نظيفة، معقمة، ومهيأة بالكامل قبل كل عملية تأجير.
- 🛠️ دعم فني طوال فترة الإيجار.
- ⚡ أجهزة حديثة وعالية الأداء، جاهزة للاستخدام مباشرة.
- 📅 إمكانية تمديد الإيجار أو طلب إرجاع الجهاز بسهولة من خلال ملفك الشخصي.
- 🔒 حماية كاملة لخصوصية العملاء، مع حذف جميع البيانات وإعادة تهيئة الجهاز بعد انتهاء فترة الإيجار
نسعى في EjarPC إلى تقديم تجربة تأجير سهلة، سريعة، وموثوقة، لتستمتع باستخدام الجهاز دون أي تعقيدات.